ЄС пропонує Digital Fairness Act: заборона маніпулятивних інтерфейсів і лутбоксів для дітей
Єврокомісія представила проєкт Digital Fairness Act — нові правила захисту споживачів онлайн проти маніпулятивного дизайну, лутбоксів для неповнолітніх і непрозорої реклами.
Єврокомісія оприлюднила проєкт Digital Fairness Act (DFA) — пакет правил, що має зробити онлайн-сервіси «чеснішими» для користувачів: від соцмереж і ігор до маркетплейсів. За порушення пропонуються штрафи до 6% від світового річного обороту компанії.
Що зміниться онлайн
- Маніпулятивні інтерфейси (dark patterns). Заборона прийомів, що підштовхують до небажаних рішень — від фейкової дефіцитності до екранів, де складно скасувати підписку.
- Аддиктивні функції — за вибором користувача. Можливість вимкнути нав’язливі підказки, нескінченну стрічку та автопрогравання; обмеження також стосуються AI-компаньйонів і розмовних чатботів.
- Захист неповнолітніх від перевитрат. Заборона азартоподібних механік: лутбоксів, мікротранзакцій типу «pay‑to‑win» (платиш, щоб перемогти) / «pay‑to‑progress» (платиш, щоб просунутись), а також постійних підказок, що заохочують витрати.
- Прозорість інфлюенсерів. Рекламний контент має бути чітко позначений, із додатковими запобіжниками щодо дитячої аудиторії.
- Менше несправедливих персоналізованих практик. Обмеження таргетингу неповнолітніх рекламою і цінами, що спираються на чутливі дані.
- Підписки без пасток. Простіше скасування, нагадування про автопродовження та завершення безкоштовних періодів.
- Чіткі ціни онлайн. Прозорість щодо динамічного ціноутворення і покупок за віртуальну валюту; у віртуальних чергах на квитки — показ поточної ціни в реальному часі та максимально можливої.
- Підтримка людиною. Право спілкуватися з живим оператором і чіткі правила використання AI-агентів для покупок.
За даними Єврокомісії, бізнес отримає чесніші умови конкуренції, а сукупна економія для споживачів у ЄС може сягнути €13,7 млрд на рік. Обмеження можуть вплинути на ключові елементи цифрового ландшафту — від алгоритмів рекомендацій у YouTube, TikTok і сервісах Meta до застосунків, що наполегливо «підштовхують» до взаємодії.
Централізований нагляд
ЄК пропонує посилити централізоване правозастосування: Комісія отримає прямі повноваження розслідувати масштабні справи, швидше координуватися з державами-членами та посилити нагляд за компаніями поза ЄС. Це має зменшити фрагментованість підходів між країнами та підвищити ефективність реагування.
Штрафи, подальші кроки та реакція індустрії
За недотримання правил у проєкті передбачено штрафи до 6% річного світового доходу компанії. Документ ще має пройти Європарламент і Раду ЄС, тож окремі положення можуть змінитися до ухвалення.
Частина ігрових організацій уже критикує пропозиції як «непрацездатні, необґрунтовані та непропорційні», особливо щодо віртуальних валют, лутбоксів і мікротранзакцій для дітей. Джерела наводять і лутбокси, і механіки типу «pay‑to‑win» як приклади практик, що пропонується обмежити для неповнолітніх.
